很多人都在说会计客户,他们是多么的杂乱无章,他们是如何贬低会计的工作,无休止的要求和拒绝支付费用。这样的信息并没有错,不是每一个错误的指控都是没有根据的,但是就像有虐待客户一样,有很多会计师事务所连一个客户都没有能力服务。
服务质量差
缺乏足够的服务是会计客户的主要抱怨之一,这是大多数公司犯下的最大错误。
会计师事务所以极具吸引力的价格和非常实用的网站提供革命性的服务是很常见的,但在为客户提供服务方面,他们却一无所获。通常,他们忘记了理想的做法是提供优质服务,并最终将大量注意力集中在“销售”服务上,但他们忘记了与客户保持良好关系和提供卓越服务的重要性。
对会计投诉进行简单的互联网搜索,您会发现最多 斯威士兰电子邮件列表 的投诉是由于服务不足造成的。
处理方法如下:
许多人不明白的是,受到良好接待的客户会感到尊贵、独特和特别,这是迈向客户忠诚度和贵公司声望的非常重要的一步。反之,当客户没有得到很好的服务时,他会感到受骗,除了想要取消合同服务外,他还会为他的会计师或会计事务所做一个糟糕的广告。因此,更多地关注客户的舒适度和忠诚度。让您的团队做好服务准备!
混乱
许多办公室都存在组织混乱,这对客户影响很大。由于会计办公室缺乏组织,他们抱怨每个月都必须收取相同的费用。
这种忽视让您的客户觉得自己不重要,这让许多客户想要更换会计师事务所。
尝试组织自己,赶上所有文件,与客户保持良好的日常关系。这会给你带来很好的结果。
沟通和组织对您的办公室至关重要。所以,把它们付诸实践,这样你就能以质量繁荣,这肯定会是另一种将持续一生的经历。
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