您自己设置来电分配方案分配给所有经理直到有人接听分配给最少的经理等等。 未接来电的通知和报告。 当企业主第次连接呼叫跟踪或虚拟 时未接来电的数量对他们来说变成了个真实的甚至是震惊的发现。未接来电的特别报告有助于打击这种现象。理想情况下应该有两种这样的报告未接来电汇总需要了解大局和未接未处理来电报告 便于控制因为经理回电后未接来电从列表中消失如果在工作日结束时有份清单那么就没有个上诉没有得到答复。
设置有关未接来电的通知也很好 根据您的喜好通过邮件或短信。此类通知将使您能够尽快回复未接来电从而不会给客户时间改变主意或寻找其他选择。 按天中的时间来电报告。 让您可以监控什么时候未接来电数量最多。例如如果这种情况发生在午餐时间那么让名经理值班接听电话可能是有意义的。或者例如您工作到 并且在 到 之间积 美国 WhatsApp 号码列表 极打电话 那么修改您的工作时间表以免失去这些客户是有意义的。在我们的实践中有个案例是在线商店将呼叫中心的工作时间延长到午夜并且完全得到了回报因为事实证明人们下班回家在互联网上寻找商品并开始打电话。 转发。 正确配置的转接是避免丢失呼叫甚至激励经理的好方法。它可以是并行的 这是当呼叫同时转到所有经理直到有人接听时也可以是顺序的 首先是个经理然后是另个等等。
这种链条中的最后环可以是经理他当然会接电话但随后会询问经理为什么他必须这样做。实践表明这是经理们在每次电话响起时都拿起电话的巨大动力。 电话与 的整合 我们已经在上面简要提到了这个捆绑包的好处现在我们将更详细地揭示它的优势 交易联系人和任务是在调用时自动创建的。因此管理人员没有机会遗漏或忘记任何事情而且他们不需要手动输入信息和将时间浪费在日常工作上。 无法忽略任务或传入请求 如果有未接来电则会为负责的经理创建任务以回叫客户与客户的所有通信都与次交易相关联这对于销售周期较长的利基市场尤其有用例如房地产。